Service sinistres
Un sinistre engendre du stress. Estimer l’ampleur de la situation et les étapes à venir est une tâche très exigeante pour vous. Cela implique de prendre les contacts nécessaires, de contourner les processus et de se préoccuper de ses clients et collaborateurs. C’est dans ce genre de situation que l’accompagnement d’un assureur compétent et responsable prend toute sa valeur – un partenaire de confiance, qui vous aide dans la gestion du sinistre.
Nous honorons notre promesse d’assurance
Nous vous accompagnons, car la situation exceptionnelle que vous rencontrez représente, pour nous, notre travail au quotidien. Nous connaissons parfaitement la situation dans laquelle vous vous trouvez et savons comment y faire face.
Nous travaillons en étroite collaboration avec un réseau international d’experts.
Notre promesse de qualité
Des mesures préventives professionnelles et une longue expérience ne suffisent pas toujours pour parer à toutes les éventualités et se protéger des influences extérieures. Quelles mesures faut-il prendre quand le navire coule avec votre marchandise ? Que faut-il faire quand vos machines et vos produits sont endommagés ou détruits lors d’un incendie? Comment peut-on agir rapidement en cas de sinistre afin d’éviter un arrêt de l’exploitation ? Comment peut-on enrayer les conséquences de rappels liés à des dommages ?
Quel que soit le type de sinistre, nous nous basons sur notre expérience pour vous garantir en permanence la qualité MSIGEU. Qu’est-ce que cela signifie ? Apprenez à mieux nous connaître et découvrez les valeurs qui nous animent :
L’avis de l’équipe
« Ce que j'apprécie particulièrement dans mon travail, c'est que nous pouvons fournir à nos clients des conseils personnalisés et complets. Nous ne disposons pas d'une ligne téléphonique anonyme, nous sommes à la disposition de nos clients de façon individuelle. En cas de sinistre, ce soutien personnel est particulièrement important et je suis fière de pouvoir offrir à nos clients un tel accompagnement. Car c'est dans ces moments-là que nous tenons la promesse que nous avons faite à nos clients, en amont : We take care. »
Dunja Coker, Claims Specialist Casualty & Specialties
Nous sommes là pour vous !
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