Service sinistres

Un sinistre engendre du stress. Estimer l’ampleur de la situation et les étapes à venir est une tâche très exigeante pour vous. Cela implique de prendre les contacts nécessaires, de contourner les processus et de se préoccuper de ses clients et collaborateurs. C’est dans ce genre de situation que l’accompagnement d’un assureur compétent et responsable prend toute sa valeur – un partenaire de confiance, qui vous aide dans la gestion du sinistre.

 

Nous honorons notre promesse d’assurance

Nous vous accompagnons, car la situation exceptionnelle que vous rencontrez représente, pour nous, notre travail au quotidien. Nous connaissons parfaitement la situation dans laquelle vous vous trouvez et savons comment y faire face.

Nous travaillons en étroite collaboration avec un réseau international d’experts.

Le contact humain privilégié en cas de sinistre

Chez nous, vous n’êtes pas un numéro, mais un client. Un interlocuteur personnel est à vos côtés tout au long de la gestion du sinistre.

Notre force : la rapidité

Nous disposons de larges prérogatives et d’une marge décisionnelle importante. En tant que compagnie d’assurance, nous sommes donc en mesure d’agir rapidement.

Pas de procédure standard !

Quand un sinistre survient, nous n’avons pas recours aux courriers-types stériles et au traitement de masse. Nous examinons votre cas personnellement.

Notre promesse de qualité

Des mesures préventives professionnelles et une longue expérience ne suffisent pas toujours pour parer à toutes les éventualités et se protéger des influences extérieures. Quelles mesures faut-il prendre quand le navire coule avec votre marchandise ? Que faut-il faire quand vos machines et vos produits sont endommagés ou détruits lors d’un incendie? Comment peut-on agir rapidement en cas de sinistre afin d’éviter un arrêt de l’exploitation ? Comment peut-on enrayer les conséquences de rappels liés à des dommages ?

Quel que soit le type de sinistre, nous nous basons sur notre expérience pour vous garantir en permanence la qualité MSIGEU. Qu’est-ce que cela signifie ? Apprenez à mieux nous connaître et découvrez les valeurs qui nous animent :

À propos de nous

Nos valeurs

L’avis de l’équipe

« Je suis fière de faire partie de l’équipe MSIGEU, et encourage personnellement les jeunes collègues. Par ailleurs, la relation de confiance que nous établissons avec nos clients et notre travail consciencieux contribuent au fait de m’identifier à notre société. Une entreprise active à l’échelle internationale n’est-elle pas le lieu idéal pour nouer aussi rapidement des relations multiculturelles ? »

Selina Lamberti, Claims Manager Marine

Nous sommes là pour vous !

Vous vivez un sinistre concret ou souhaitez recevoir de plus amples informations sur nos services ?
Contactez-nous, nous sommes là pour vous !

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